Stap 3: documenten

Wat er vrijwel altijd gevraagd wordt

Reken op een recente loonstrook, een of meer bankafschriften waarop je salaris en je vaste lasten zichtbaar zijn, en een geldig identiteitsbewijs. Ben je ondernemer, dan gaat het om jaarcijfers of een belastingaangifte in plaats van een loonstrook. Bij een gezamenlijke aanvraag levert elke aanvrager zijn eigen stukken aan. Zorg dat de documenten volledig en leesbaar zijn: onvolledige uploads zijn de meest voorkomende reden dat een aanvraag blijft liggen.

Waarom een verstrekker dit vraagt

De kredietwaardigheidstoets is wettelijk verplicht en moet gebaseerd zijn op geverifieerde gegevens, niet op wat je zelf invult. Een verstrekker die dat niet doet, handelt in strijd met zijn zorgplicht en riskeert overkreditering. Het is dus geen wantrouwen richting jou maar een verplichting waar de aanbieder zich aan moet houden. Partijen die beloven dat ze geen documenten nodig hebben, zijn precies daarom verdacht.

Wie je documenten ziet

Alleen de verstrekker die jouw aanvraag behandelt, krijgt toegang tot de stukken die bij die aanvraag horen. Ze worden niet gedeeld met andere aangesloten partijen en niet gebruikt voor andere doeleinden. Doe je bij meerdere aanbieders een aanvraag, dan levert elke aanvraag zijn eigen set aan. In je dashboard zie je per document aan welke aanvraag het gekoppeld is.

Wat je zelf kunt controleren

Kijk voordat je uploadt of het document actueel is: een loonstrook van een halfjaar oud wordt doorgaans niet geaccepteerd. Controleer of alle pagina's erin zitten en of niets is afgesneden bij het scannen of fotograferen. Zwart maken van gegevens die niet nodig zijn, zoals een burgerservicenummer op een kopie van je identiteitsbewijs, is verstandig; de verstrekker geeft aan wat hij precies moet kunnen zien.

Alles op één plek in plaats van in je mailbox

Documenten heen en weer mailen is onveilig en onoverzichtelijk: bijlagen raken zoek, versies lopen door elkaar en gevoelige gegevens blijven in mailboxen staan. Daarom loopt de uitwisseling via je dashboard, met per document een status. Je ziet wat is ontvangen, wat is goedgekeurd en wat er nog moet komen, zonder dat je hoeft te bellen om dat te weten.

Alleen wat nodig is

Een veelgehoorde klacht over vergelijkers en bemiddelaars is datahonger: er wordt meer gevraagd dan voor de beoordeling nodig is, en het is onduidelijk waar het naartoe gaat. Wij houden ons aan het principe dat er alleen gegevens worden gevraagd die de verstrekker nodig heeft om je aanvraag te kunnen beoordelen. Krijg je een verzoek dat daar niet bij past, meld het dan bij ons; dat is voor ons aanleiding om er met de aangesloten partij over te praten. Je hoeft geen documenten aan te leveren voordat je weet welke verstrekker je aanvraag behandelt.